Mit unserer Videosprechstunden-Software gestalten Sie die digitale Pflegeberatung einfach, sicher und gesetzeskonform. Unsere Lösung wurde von Expert:innen entwickelt und fügt sich nahtlos in Ihre bestehenden Prozesse ein. So ermöglichen Sie ortsunabhängige Beratungsgespräche, verbessern die Versorgungsqualität und entlasten Ihr Team spürbar.
Gerne zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre Pflegeberatung digital, effizient und rechtssicher gestalten können.
Die klassische Pflegeberatung kostet Zeit, Organisation und oft lange Anfahrtswege. Mit dem TeleDoc gelingt Beratung modern, ortsunabhängig und digital ohne Qualitätsverlust, aber mit mehr Zeit für das Wesentliche: die Menschen.
Digitale Beratungsgespräche direkt von zu Hause
Integrierte Formulare für Pflegeberatung nach §37 Abs. 3 SGB XI
Sichere und datenschutzkonforme Kommunikation
Spürbare Entlastung für Pflegekräfte und Angehörige
Mehr Familien erreichen & Versorgung verbessern
Besonders bei regelmäßig wiederkehrenden Beratungsanlässen sind auch kurzfristige Terminvereinbarungen möglich.
Unsere Anwendung läuft plattformunabhängig – nutzbar auf Laptop oder Tablet, ideal für Homeoffice-Einsätze von Pflegekräften.
Regelmäßige digitale Check-ins erleichtern eine langfristige Betreuung.
Wichtige Formulare wie der Beratungsnachweis (§ 37 Abs. 3 SGB XI) oder das Beratungsprotokoll (§ 7a SGB XI) sind direkt digital ausfüllbar.
Die Anzahl der digitalen Beratungsgespräche ist nicht limitiert – ideal zur Skalierung Ihrer Pflegeberatung.
Für Fragen zur Anwendung oder zum Setup steht unser Support-Team jederzeit zur Verfügung – direkt, kompetent und auf Augenhöhe.
* Für Neukunden fällt eine einmalige Gebühr von 500 € für die Installation der Software sowie für die Erstschulung an.
** Für jedes zusätzliche SMS-Versandpaket (50 Stück/Paket) wird eine Gebühr von 9,00 € erhoben.
Alle Preise verstehen sich zzgl. 19% USt und als 2-Jahres-Abo.
* Für Neukunden fällt eine einmalige Gebühr von 500 € für die Installation der Software sowie für die Erstschulung an.
** Für jedes zusätzliche SMS-Versandpaket (50 Stück/Paket) wird eine Gebühr von 9,00 € erhoben.
Alle Preise verstehen sich zzgl. 19% USt und als 2-Jahres-Abo.
Sie möchten digitale Pflegeberatung effizient und rechtskonform in Ihrer Einrichtung umsetzen? Dann vereinbaren Sie ein kostenloses Beratungsgespräch mit unseren Spezialisten. Erleben Sie, wie unsere Softwarelösung Ihre Pflegeberatung modernisiert – von strukturierter Dokumentation bis hin zu neuen Möglichkeiten für Teilzeit, Homeoffice und Versorgung in ländlichen Regionen.
Die Integration telemedizinischer Schnittstellen zu Systemen wie Connext Vivendi, myneva, Cairful, C&S, Develop group, heimbas und vielen weiteren sorgt dafür, dass eine nahtlose Einbindung von Telemedizin in bestehende Pflegeprozesse. Diese Schnittstellen sind entscheidend, um weiterhin einen effizienten digitalen Gesamtprozess zu gewährleisten und gleichzeitig fehleranfällige Doppeldokumentationen zu vermeiden.
Die digitale Pflegeberatung mit der TeleDoc-Software erfüllt höchste Datenschutz- und IT-Sicherheitsstandards gemäß DSGVO und Anlage 31b BMV-Ä. Zudem ist Docs in Clouds bei der Kassenärztlichen Bundesvereinigung (KBV) als zertifizierter Videodienstanbieter gelistet. Somit erfüllen wir alle Kriterien für eine rechtssichere, dokumentierte Beratung, wie sie nach § 37 Abs. 3 SGB XI gefordert wird.
Gerne stehen wir Ihnen bei allen Fragen rund um die digitale Pflegeberatung persönlich zur Verfügung. Antworten zu Themen wie Ablauf der Videoberatung, Vergütung gemäß SGB XI, Dokumentation, Datenschutz oder rechtlichen Rahmenbedingungen finden Sie auch in unseren ausführlichen FAQ zur digitalen Pflegeberatung.
Die digitale Pflegeberatung ist seit 2022 erlaubt und wird durch § 7a SGB XI rechtlich geregelt. Dabei darf jede zweite Beratung im Videogespräch stattfinden – vorausgesetzt, die Pflegeperson ist damit einverstanden. Die gesetzlich vorgeschriebene Häufigkeit bleibt dabei unverändert – Pflegegrad 2 und 3: halbjährig; Pflegegrad 4 und 5: vierteljährlich.
Nach § 37 SGB XI darf jede zweite Pflegeberatung digital durchgeführt werden. Die erste Beratung muss allerdings immer vor Ort durchgeführt werden.
Für die digitale Durchführung ist ein zertifizierter Videodienstanbieter erforderlich.
Unsere TeleDoc-software erfüllt diese Voraussetzungen und ist auf der offiziellen Liste der zertifizierten Videodienstanbieter aufgeführt.
Für die Teilnahme an einer Pflegeberatung per Video benötigen pflegebedürftige Menschen oder deren Angehörige lediglich ein internetfähiges Gerät mit Kamera, Mikrofon und Lautsprecher, zum Beispiel ein Smartphone, Tablet oder Laptop. Die Beratung erfolgt direkt im Webbrowser, ohne App-Installation. Unterstützt werden aktuelle Versionen von Chrome, Safari, Edge oder Firefox. Auch bei schwächerem Internet passt sich die Bildqualität automatisch an, sodass Gespräche stabil und zuverlässig bleiben.
Für die Pflegekraft gelten andere Anforderungen: Die Nutzung per Smartphone ist hier ausgeschlossen. Aus Gründen der Übersichtlichkeit, Dokumentation und Datensicherheit muss die Beratung über ein Tablet oder einen Laptop erfolgen, idealerweise mit größerem Bildschirm für die gleichzeitige Nutzung von Formularen und Videofunktion.
So ist sichergestellt, dass die Beratung professionell, gesetzeskonform und vollständig dokumentiert durchgeführt werden kann.
Die digitale Pflegeberatung wird nach den gleichen Regeln abgerechnet wie eine Vor-Ort-Beratung gemäß § 37 Abs. 3 SGB XI. Sie ist gleichgestellt und wird mit denselben Vergütungssätzen honoriert, sofern die formalen Voraussetzungen erfüllt sind:
Zunächst vereinbaren Sie einen Termin mit dem pflegenden Angehörigen oder dem Pflegebedürftigen. Der Zugangslink zur Beratung wird einfach per E-Mail oder SMS übermittelt. Alternativ kann auch ein sechsstelliger TAN-Code genutzt werden. Vor dem Gespräch stimmt die teilnehmende Person den Datenschutzbestimmungen zu und erlaubt die Nutzung von Kamera und Mikrofon. Danach beginnt die Pflegeberatung wie gewohnt, nur eben digital.
Videoberatung spart Zeit, Wege und organisatorischen Aufwand – besonders für Menschen mit eingeschränkter Mobilität. Sie ist der Vor‑Ort‑Beratung rechtlich gleichgestellt, wenn die Einwilligung vorliegt. So gewinnen Angehörige und Pflegekräfte mehr Flexibilität bei der Terminplanung.
Digitale Pflegeberatung schafft neue Effizienz:
Klare Abläufe für Terminmanagement, Datenschutz und Dokumentation sind entscheidend. Ihr Team sollte mit der Technik vertraut sein, um digitale Beratung sicher und professionell durchzuführen.
Ja. Wir begleiten Sie von Anfang an mit einer Erstschulung, einer ausführlichen Einweisung in die Software sowie einem verständlichen Handbuch. Bei Fragen steht Ihnen unser Support-Team jederzeit telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.
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