Werkstudent (m/w/d) im Kundensupport & Produkttesting

Über Docs in Clouds

Unternehmensbeschreibung

Docs in Clouds ist ein mittelständisches Unternehmen mit Hauptsitz in der lebendigen Stadt Aachen. Unsere Geschichte begann mit einem visionären Gründer, der die Telemedizin erfolgreich in der deutschen Notfallmedizin etablierte – heute ist sie fester Bestandteil der medizinischen Versorgung in mehreren Bundesländern.
Im Jahr 2013 gründeten wir das Unternehmen – inspiriert von dieser mutigen Idee und getragen von langjähriger Forschung.

Uns treibt ein starker Innovationsgeist an. Kontinuierlich entwickeln wir wegweisende telemedizinische Produkte, die die Patientenversorgung verbessern. Besonders am Herzen liegt uns, eine hochwertige Gesundheitsversorgung auch in entlegenen Regionen sicherzustellen. Darüber hinaus haben wir unsere Expertise erweitert und agieren heute als zuverlässiger Partner für OEMs und Automobilzulieferer im Bereich Automotive Health.

Wenn du dich für Innovation und Gesundheit begeisterst und Teil einer dynamischen
Familie werden möchtest, dann bewirb dich jetzt bei Docs in Clouds.
Wir freuen uns auf dich!

Schnell fahrender Rettungswagen

Kurzübersicht

Stellenbeschreibung

Die Docs in Clouds TeleCare GmbH steht für innovative telemedizinische Lösungen, die moderne Technologie mit
medizinischem Know-how verbinden. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir engagierte Werkstudent:innen mit
technischem Hintergrund, die Freude daran haben, Kunden zu helfen und gleichzeitig unsere Produkte aktiv
mitzugestalten.

Vertragsinformationen

Arbeitszeit: Teilzeit (Werkstudententätigkeit, flexible Arbeitszeiten) 

Arbeitsmodell: Remote / gelegentlich vor Ort 

Rolle im Unternehmen

Schlüsselaufgaben und -tätigkeiten

In dieser Position kombinierst Du zwei spannende Tätigkeitsfelder:

1. Kundensupport im Homeoffice (Bereitschaftsdienst)
Du übernimmst zu planbaren Zeiten den telefonischen Kundensupport und führst bei Bedarf Fernwartungen durch.
Dabei bist du die erste Anlaufstelle für technische Fragen und Störungen. Bei komplexeren Fällen stehen dir unsere internen Expert:innen unterstützend zur Seite – so wächst du Schritt für Schritt in die Rolle hinein. Durch den klar geregelten Bereitschaftsdienst können die Einsätze optimal mit deinem Studium abgestimmt werden.

2. Unterstützung im Produkttesting (vor Ort)
Regelmäßige Einsätze bei unseren Produkttests ermöglichen es dir, direkt an der Weiterentwicklung unserer Produkte mitzuwirken. Du testest neue Funktionen, dokumentierst Ergebnisse und trägst durch deine Rückmeldungen zur Qualitätssteigerung bei.

Zu Beginn erhälst du eine strukturierte Einarbeitung, um unsere Systeme, Prozesse und Kundenschnittstellen
kennenzulernen.

Dein Profil

Erforderliche Qualifikationen

Um nichts mehr zu verpassen, folgt uns auf

Vorteile und Zusatzleistungen

Weitere Annehmlichkeiten

Weiterbildungschancen

Nutze die Chance für
Schulungen, Workshops und
persönliche Weiterentwicklung.

Flexible Home-Office-Option

Arbeite bequem von
Zuhause aus.

Wellness with Urban Sports

Steigere deine Gesundheit und
Fitness mit einer Urban Sports-Mitgliedschaft.

Teambuilding-Events

Nimm an Aktivitäten teil, die
den Teamgeist stärken.

Gesunde Work-Life-Balance

Passe deinen Zeitplan an,
um Beruf und Privatleben in
Einklang zu bringen

Köstliche Snacks und Extras

Genieße Bürosnacks und
vielfältige zusätzliche
Annehmlichkeiten.

Warum diese Position spannend ist:

Jetzt bewerben bei Docs in Clouds

Haben wir dein Interesse geweckt?

Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Anschreiben, Lebenslauf und
aktueller Immatrikulationsbescheinigung an

bewerbung@docsinclouds.com

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

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